Om oss og det vi tilbyr kunde
Sprekere Liv AS garanterer at bruk og oppbevaring av persondata vil bli behandlet konfidensielt. Vi oppbevarer ikke sensitiv konto-eller kredittinformasjon.
Reklamasjon
Vi tilstreber en høy kvalitetssikring av våre varer. Skulle det allikevel være feil med forsendelsen ber vi deg ta kontakt med kundeservice så fort som mulig. Vi ber våre kunder lese utenpå emballasjen før bruk, og minner om at produktet ikke bør brukes av gravide og/eller ammende, samt for mennesker som har en alvorlig sykdom. Er du usikker ber vi deg ta dette opp i samråd med lege.
Kundeservice
Sprekere Liv bruker internett som sin primære kontaktportal. For spørsmål om faktura, produkter eller annet tar du derfor lettest kontakt med oss på e-post: post@sprekereliv.no
Vedrørende angrerett
Det er kun angrerett på prøvepakken i abonnementet. Angreretten gjelder i 14 dager fra mottatt pakke i henhold til angrerettsloven (LOV 2000-12-21 nr 105), og forutsetter at forsendelsen leveres inntakt i original emballasje med utfylt angrefristskjema. Kunden dekker porto. Produktet i prøvepakken er helt identisk med produktene i de påfølgende forsendelsene. Det er derfor ikke angrerett på pakkene du mottar i abonnementet etter prøvepakken, ei heller kan allerede utsendte varer returneres Sprekere Liv. Da helsekost er kategorisert av norske myndigheter som næringsmiddel/matvare, er dette også av hensyn til kvalitetssikring. VIKTIG: Varer som sendes tilbake uten gyldig angrefrist eller reklamasjon klarert med kundeservice blir ilagt et returgebyr på kr. 118,- for dekking av våre kostnader. Mener du å ha mottatt en pakke fra oss urettmessig vennligst ta kontakt umiddelbart. Har du mottatt en pakke du ikke har bestilt ber vi deg kontakte kundeservice umiddelbart på e-post: post@sprekereliv.no
Betalingsbetingelser
Betaling må skje innen forfallsdato som er angitt på faktura. Blir fristen overskredet vil du motta en betalingspåminnelse med varsel om inkasso og med et purregebyr etter satser iht gjeldende regelverk. Unnlater du å betale denne, oversendes kravet til inkasso. Renter og gebyrer vil bli tillagt i henhold til gjeldende norske regler og praksis.
Salgs og leveringsbetingelser
Somnax selges som abonnement uten bindingstid. Den første pakken du mottar er en prøvepakke som tilsvarer 30 dagers forbruk. Du betaler kun halv pris på prøvepakken 145,- Porto og ekspedisjonskostnader inkludert. Deretter blir det hver andre måned sendt ut 2 måneders forbruk til deg, frem til du sier opp. Første abonnementspakke blir utsendt ca tre uker etter første leveranse. Du betaler 290,- per måned som abonnent. Abonnementspakkene leveres fraktfritt. For å oppnå ønsket resultat av Somnax er det viktig å innta produktet over en periode. Ønsker du å avslutte abonnementet må du sende oss en e-post post@sprekereliv.no eller ringe kundeservice. Oppsigelsen må være Sprekere Liv i hende senest to uker etter siste mottatte pakke – dette for at vi skal rekke å kansellere neste abonnementspakke. Returnering av varer gjelder ikke som oppsigelse. Adresseendring må meldes til Sprekere Liv så raskt som mulig. Det er kundens ansvar å melde fra om flytting. Eventuelle kostnader tilknyttet forsendelser som er sendt uten at adresseendring er meldt, må dekkes av kunden. Du må være over 18 år for å kunne bestille Somnax. Ordre fra personer under 18 år vil ikke bli ekspedert. Det er kun en prøvepakke per kunde, bestiller man en ny prøvepakke etter å kansellert abonnementet, vil abonnementet bli åpnet og du vil få tilsendt abonnementspakke etter gjeldende pris og intervall. Sprekere Liv AS